Veri Silme Talebi

Son güncelleme: 5 Temmuz 2026

Bu sayfa, Dino'yla Konuşalım uygulaması aracılığıyla işlenen kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için hazırlanmıştır. Google Play ve Apple App Store politikaları kapsamında ebeveyn/veli olarak hesabınızı ve çocuğunuza ait verileri silme hakkına sahipsiniz.

1. Silme Talebini Nasıl İletirsiniz?

Yöntem A — E-posta ile talep (her zaman geçerli)

Veri silme talebinizi aşağıdaki adrese gönderin:

Konu satırına "Veri Silme Talebi — Dino'yla Konuşalım" yazmanızı öneririz.

E-postanızda aşağıdaki bilgileri belirtmeniz talebin hızlı sonuçlandırılmasını sağlar:

  • Uygulamaya kayıtlı ebeveyn e-posta adresi
  • Talep türü: Hesabın tamamını sil veya Yalnızca çocuk profilini sil
  • Varsa ek açıklama

Yöntem B — Uygulama içi silme (ebeveyn kapısından)

Uygulamanın ebeveyn kapısının arkasındaki Ayarlar bölümünde hesap/profil silme seçeneği sunulduğunda bu yol da kullanılabilir. Uygulama içi silme işlemi aynı sonucu doğurur.

Kimlik doğrulama: Talebiniz, hesaba kayıtlı e-posta adresinden gelmelidir. Farklı bir e-posta kullanıyorsanız hesabı tanımlamamıza yardımcı olacak ek bilgi (örneğin kayıt tarihine yakın bir bilgi) paylaşmanız gerekebilir. Bu adım, yetkisiz silme işlemlerini önlemek içindir.

2. Hesap Silindiğinde Hangi Veriler Silinir?

Hesap silme talebi üzerine, ilgili tüm kişisel veriler hem backend (Supabase) altyapısından hem de yerel önbellekten kaldırılır.

Veri KategorisiSilme Kapsamı
Ham ses kaydıZaten saklanmaz — anlık değerlendirme sonrası tutulmaz.
Ses türetilmiş sonuçları (ses kalitesi, güven durumu vb.)Tamamen silinir.
Çocuk profili ve gelişim verileri (değerlendirme durumu, ilerleme, modüller)Tamamen silinir.
Ebeveyn hesap ve e-posta verisiTamamen silinir.
Teknik / cihaz tanımlayıcısı ve oturum verisiTamamen silinir.

Birden fazla çocuk profiliniz varsa tüm profiller birlikte silinir. Yalnızca belirli bir profili silmek istiyorsanız bunu talep satırında belirtebilirsiniz.

3. Hangi Veriler Zorunlu Olarak Saklanır?

Yasal saklama yükümlülüğü: Vergi, ticaret ve elektronik ticaret mevzuatının öngördüğü asgari süre boyunca abonelik ve satın alma kayıtları saklanmak zorundadır. Bu kayıtlar, ilgili yasal saklama süresi sona erdiğinde otomatik olarak imha edilir.

Abonelik ve satın alma kayıtları dışında hesabınıza ait başka bir veri yasal zorunluluk kapsamında saklanmaz. Bu kayıtlar yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla tutulur; pazarlama veya profil amaçlı kullanılmaz.

4. Silme Süreci ve Süre

  1. Talep alınır: E-posta talebiniz alındığında bir iş günü içinde yanıt verilir ve kimlik doğrulama (gerekirse) tamamlanır.
  2. İşleme başlanır: Kimlik doğrulandıktan sonra silme işlemi başlatılır.
  3. Tamamlanma: Hesap ve çocuk profili verileri en geç 30 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Uygulamada süreç genellikle çok daha kısadır.
  4. Onay: Silme tamamlandığında talep e-postasına bilgi verilir.

5. Silme Sonrası Ne Olur?

  • Uygulamaya o hesapla giriş yapılamaz.
  • Çocuğun tüm ilerleme verileri, değerlendirme sonuçları ve profili kalıcı olarak yok edilir; geri alınamaz.
  • Aboneliğiniz Google Play veya Apple üzerinden yönetildiğinden, silme talebi otomatik abonelik iptalini kapsamaz. Aboneliği durdurmak için ilgili mağaza üzerinden ayrıca iptal etmeniz gerekir.
Dikkat: Veri silme işlemi geri döndürülemez. Silme talebinden önce çocuğunuzun gelişim raporunu uygulamadan dışa aktarmak isteyebilirsiniz.

6. İletişim

Veri silme talebi veya gizlilik konusundaki sorularınız için:

Veri SorumlusuGizem Konuşma Terapisi
E-postadilkonusmavesesterapisti@gmail.com

Başvurunuzu "Veri Silme Talebi — Dino'yla Konuşalım" konu satırıyla iletmeniz işleminizi hızlandırır.